<金融庁>保険の銀行窓販で顧客保護の監督指針改正案発表  介護用品と介護施設

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<金融庁>保険の銀行窓販で顧客保護の監督指針改正案発表 

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 金融庁は6日、銀行の窓口で保険商品を販売する「保険の銀行窓販」の全面解禁を12月22日に控え、顧客保護を拡充する監督指針改正案を発表した。自民党が全面解禁の条件として求めたもので、一般の意見を公募した上で正式決定する。

 今回解禁される終身保険や医療・介護保険は、販売後も入院時などに顧客に説明する必要が出てくる。自民党は「銀行か保険会社が責任を持って対応するよう金融庁が監督すべきだ」と求めていたが、改正案は、顧客からの苦情・相談、契約内容や保険金支払い手続きの照会など、銀行と保険会社が業務分担を明確に定め、明示することを盛り込んだ。

 また、(1)顧客対応に十分な要員を確保する(2)銀行の支店に保険に詳しい法令順守責任者を配置する--なども求めた。不適切な事例が発見されれば、金融庁が行政処分を検討する。【清水憲司】
(引用 yahooニュース)


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2007年11月06日 トラックバック(0) コメント(0)












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